Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de ZemiRD Automations ("Zoe"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no los aceptas, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Zoe es una asistente virtual impulsada por inteligencia artificial que gestiona conversaciones por WhatsApp para negocios en la República Dominicana. El servicio incluye atención al cliente, toma de pedidos, consulta de inventario y otras funciones según el plan contratado.

3. Planes y pagos

Los planes están disponibles en las modalidades Básico (RD$2,500/mes), Profesional (RD$3,500/mes) y Premium (RD$5,000/mes). Los precios no incluyen ITBIS. El pago se procesa mediante Stripe, PayPal o transferencia bancaria. Los pagos son no reembolsables salvo lo indicado en la garantía de 30 días para clientes nuevos.

4. Uso aceptable

No puedes usar Zoe para actividades ilegales, spam, fraude, o cualquier actividad que viole las políticas de WhatsApp Business API. ZemiRD se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de tus clientes son de tu exclusiva propiedad y ZemiRD los procesa únicamente para prestar el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

ZemiRD no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta/WhatsApp, proveedores de nube), ni por decisiones comerciales tomadas en base a los datos de Zoe. La responsabilidad máxima de ZemiRD se limita al monto pagado en el mes en curso.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 14 días de anticipación para cambios sustanciales.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@zemirdautomations.com.